数字营销第一课:三个步骤帮助澳洲商户提高销售业绩

受新冠限令影响,大家不得不在家上班,经营者只能通过外卖或者邮寄的方式继续营业,许多商户的营业状况不如以往,甚至不得不关店停止亏损。

其实,商家们可以把危机转化为机会,趁机发展完善的线上营收模式,这样既可以帮助自己度过眼前难关,也可以在限令解除后继续通过线上获得营收。

小编帮你归纳了三个步骤来实现网络推广和品牌构建,打造自己的线上营收模式。只要认真执行,一定能带来改善。

Step 1 确定商业定位

网络营销

商业定位是市场营销的第一步,商家首先要认清自己的经营内容,优势,才能向客户去介绍自己的服务和产品。一些内容会放到宣传单,实体包装和网络简介上。

可以通过以下三个方面来确定自己的商业定位:

经营目标:比如一家日韩美妆公司想要提升20%的在线营业额,或者获得100个潜在客户,之后它可以实施相应的策略来达成这个目标。具体的目标会让人更有动力去执行。

使命:其实也就是商家在向消费者卖什么?可以是产品,也可以是服务,比如一家日韩美妆公司的使命就是“向墨尔本地区的人出售日韩美妆产品”,当然,这句话会在美化后呈现在消费者面前。

独特的销售主张USP(Unique Selling Point)其实就是卖点,通常是指商家的竞争优势,可以提供其他同类型商户不能提供的价值。还是这家美妆公司,如果它可以提供“高性价比的日韩美妆产品”,而其他商户并不能做到高性价比,那么高性价比就是卖点。

你可以在一张纸上,用三句话来写下经营目标,使命和卖点,然后对照着这三句话来执行接下来的步骤。

Step 2 寻找合适的网络渠道

社交媒体

在市场营销中,这一步叫做“寻找品牌接触点”。在客户想要购买物品到最终付款的整个流程中,用户会在很多地方接触到品牌信息。

   线下接触点:店铺广告牌,收据,包装,宣传标志,客服人员

   线上接触点:网站,社交媒体,app,邮件

商家需要在这些接触点上尽量展示品牌信息,也就是Step 1中准备的内容。这些信息曝光会令客户留下印象,从而增加购买的动力,最终转换为销售额。回想一下我们平时购物的过程,我们也会选择那些认识的牌子,而不是一个从来都没听过的产品品牌。

上述过程也就是品牌构建的基础,销售额是随着品牌构建的过程逐步增长的。品牌会成为你的无形资本,为你带来高额利润。

构建品牌的成功典型是Prada, CHANNEL这样的奢侈品,它们的成本并不高,但是每年都能通过品牌溢价来获取巨额利润。

那么如何选择接触点呢?最简单的就是复盘一下自己的购物过程。

假设一个情景,你从朋友圈,或者小红书看到了有人在墨尔本买到了价格很划算的日韩化妆品,很适合亚洲人,于是你也想要购买这个产品。

接下来你会询问这个博主:她是在哪里买到产品的?或者通过在谷歌,小红书搜索来解决这个问题,又或者你刚好在团购群看见了相关产品代购,于是你得到了这些商户在网站,微信小程序,微信号,小红书上的信息,进行对比。

最终你选择了价格和质量都合适的商品,并填写收货信息,通过网络渠道进行付款,可能是微信海外支付,也可能是信用卡支付。商家通常会为您提供自提和邮寄两种方式来交付货物。

在这个过程中,朋友圈,公众号,小红书,微信小程序,谷歌搜索都是客户接触点,商家需要做的就是在这些地方展示自己的信息。

一般墨尔本华人商家会选择以下方法:

建立团购群

建立小红书商家号

建立微信服务号

搭建微信小程序

构建Facebook, Instagram, 商家页面

搭建自己的网站

在谷歌地图上放入商家信息

关键词,搜索排名优化

这其中建立团购群,普通账号是不需要费用的,建立起来也很方便,你可以从这里开始,将这些方便建立的接触点写到同一张纸上。

Step 3 持续曝光,不断改进

营收增长

当你建立好在线接触点后,需要通过某种方式来让客户多次接收到你的商业信息,最终完成销售。

回到一开始写下的那张纸,对照着自己的经营目标来思考实现的策略。假设你的目标为:

1.提升20%的在线营业额

2.获得100个潜在客户

提升在线营业额的最好方式是提升在线流量,流量大了就会有一定比例的用户购买你的商品或者服务。

最好的免费流量就是各大平台的搜索流量。如果客户在微信,小红书,谷歌,知乎搜索关键词“墨尔本 美妆”,或者在Google地图,Facebook搜索附近的“Chinese food”, 他们可以在搜索页面看见你提供的信息,这些信息可能是图片,文章,短视频。

关键词可以自己在搜索框,平台中调查,也可以请专业人士帮助你来选择高流量高转化率关键词。然后你要根据关键词来产生相应的内容,内容越丰富,越相关,客户接触到你的概率就越大。

还有一种方式就是使用各大平台的付费广告,花一部分钱帮你精准定位目标客户,将你的广告投放给最合适的人群,会为你带来更高的投入产出比(也叫投资回报率Return on Investment ,缩写为ROI)。

这些流量会流入到你的网站,小程序,公众号,小红书上,其中的一部分人会完成支付,为您带来数倍的收入。在Yarra IT的过往案例中,经常出现收入比行业高三倍的情况,客户非常满意。

而获得潜在客户的重点是你可以以某种方式持续向客户推送信息。比如鼓励客户关注微信服务号,小红书商家号,以便持续推送商家信息。

也可以通过网站着陆页,让客户注册成为网站会员,或者是留下电子邮件。最后你会得到一个可维护的电子邮件列表,方便你定期向客户邮件发送优惠信息和产品信息。

着陆页会用在Google, Facebook, Instagram的付费广告中,客户就会点击广告banner,然后跳转到你的着陆页进行一系列操作。

在纸上写下你选择的曝光策略,最后再将三个内容统一按照需求调整一下,坚持执行策略,就会慢慢提升流量,最终转化为销售额。

总结

其实只需要三个简单的步骤就可以建立你的在线营销策略,逐步提升销售额。这三个步骤是确定商业定位,选择渠道和持续曝光。

以下是简略的模板,你可以复制到便利贴上,逐步填写,来完成思考过程。

经营目标:

使命:

卖点:

————————————————–

推广渠道:

————————————————–

实现策略:

如果您不能很好的执行这些步骤,不明白如何实现最大收益,您可以向我们进行咨询,使用我们的服务。我们会提供一揽子方案,帮助您执行网站搭建小程序搭建,付费广告等一系列数字营销策略,助力您的营业增长。

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